左中法院在践行“忠诚、公正、廉洁、为民”政法核心价值观学习活动和“千名法官下基层”活动中,积极创新服务方式,丰富服务内容,取得了实实在在的效果。
“现在到科左中旗人民法院办事感觉如家一样温暖,法院的人性化服务越来越方便周到了”。许多当事人发出这样由衷的感叹。今年以来,科左中旗人民法院在全院叫响了“便民服务、从我做起”的服务承诺,对外树起了亲民、便民、利民的新形象,推出了“亲情服务”一系列新举措,不但让老百姓感受到法律的公正,而且要让老百姓感受到法律的温暖,对来院群众做到“四个一”,即“道一声问候、端一杯热水、让一个座位、说一声再见”,设立了法官值班大厅和导诉台,对来访群众实行“首问责任制”在基层法庭设了了便民诉讼车,免费接送行动不便或生活困难的当事人,立案时诉讼风险告知,庭前调解,庭审中辩法析理,案件回访跟踪说理……这一切都让群众深深感受到科左中旗人民法院打官司,迎接的决不是冷冰冰的中立裁判,而是文明、温暖、和谐的司法关怀。
今年年初,家住图布信苏木后召斯冷村年过七旬的周老太太与儿子因房产发生了纠纷,她抱着试试看的想法,委托邻居打电话到法院反映了自己的情况,并请法院帮助立案解决,没想到,巡回法庭的同志了解这一情况后,当天就带领干警到周老太太家中做了立案笔录,看到她年高体弱、行动不便等实际困难,刘庭长就把开庭现场设在了老太太家中。经过反复调解,老太太最终与儿了达成了一致意见,母子和好如初,法院又为她减免了诉讼费用。事后,周老太太感动得握住刘庭长的手说:“真得感谢你们,了却了我的心病,就是闭眼我也安心了”。
左中法院注重满足人民群众的司法需求,而且要让老百姓感受到法律的温暖,对涉及弱视群体和农民工的案件,开辟了“绿色通道”,不仅为他们缓减免诉讼费用,而且快立快审,在举证责任上适当向弱势群体倾斜。据统计,截止目前,左中法院已结案件服判率高达96%,信访同比下降了1%,为弱视群体缓、减、免诉讼费用近万元,80%的案件调解结案,办案周期比以前缩短了近30天。